最近,有几个朋友相继进入教育培训培训领域,在筹备过程中经常交流网络营销方面的工作。他们存在三个重大误区。...

最近,有几个朋友相继进入教育培训培训领域,在筹备过程中经常交流网络营销方面的工作。他们存在三个重大误区。一是希望用一个招数就能获得用户带来成交;二是认为见效最快的工作才值得投入;三是对构建网络营销体系思路不清晰。

这也是大部分没有相关经验的创业者共同存在的问题。

这篇文章,想简单地来谈一谈关于教育培训机构如何构建自己的网络营销体系。小易总结的这套体系包括以下五大模块。

第一个模块,引流系统。

第二个模块,着陆系统。

第三个模块,转化系统。

第四个模块,信任系统。

第五个模块,鱼池系统。

先来说说引流系统。

指通过各类网络宣传推广吸引目标用户,主要包括SEM(搜索引擎、信息流等竞价)、SEO、新媒体及各类免费推广等方式,采取技术手段或者提供有价值内容的方式,吸引潜在目标用户。

SEM竞价,是最直接有效的获取精准客户的引流方式,但投入高、无累积效应也是缺点。SEO和各类免费推广,需要坚持和累积,获客量的多少跟人力投入和工作量大小息息相关。新媒体主要靠内容,对内容的质量要求比较高,同时运营者的能力也非常关键。

企业要根据实际情况,推广方式上可以选择单一模式、组合模式,或者综合模式,创建自己的推广引流系统。这个如何选择,取决于企业的成本投入、阶段目标等因素。

再说说着陆系统。

通过网络推广吸引来的潜在用户要与企业连接,就需要有一个流量承载平台

一般来讲,小培训机构只需要建一个网站即可,但需要适配PC端和移动端,以营销转化为主。营销型的培训机构网站,基本上展示培训课程为主,称之为课程营销套页,一般推广引流进来的目标用户就是着陆到套页。

课程营销套页常常会把课程介绍、教学师资、品牌实力、学员案例等相关信息都融汇在页面里,通过具有煽动性的营销型文案及相关内容,打动目标用户。

第三个说说转化系统。

这里所说的转化,专指网站平台上的转化系统。包含两种形式,一种是自动转化通道,一种是人工转化通道。

自动转化通道,就是进入网站的目标用户直接在网站已设定的转化入口主动留下联系方式。比如填写手机号可领取现金优惠券、填写手机号可以预约试听等等方式。

人工转化通道就是在线客服咨询转化。设置好即时聊天软件,安排客服人员负责在线接待咨询以获取用户的联系方式。

聊天软件有QQ、微信、乐语、51talk、百度商桥等,企业根据对所需业务功能的需求,选择免费或者付费的在线咨询工具。

对于教育培训机构,最重要的转化环节,就是招生成交。可分为线下面谈咨询转化和电话销售咨询转化。

 

第四个是信任系统。

这是不少人认为见效慢,甚至无法评估效果的可有可无的东西。其实这是对互联网用户的消费行为没有充分认识的结果,绝对的误解。

信任系统就是品牌基本信息的全网覆盖。当目标用户想要了解你的时候,在搜索引擎查询你的信息,你在搜索结果中所展示的信息,信息量是否足够充分,收录信息是否权威客观,都直接影响客户的信任感。这是培训机构尤其新品牌做网络营销,必须做的一个基础工作。

基本的包括权威渠道如搜索引擎百科、品牌官网、官方博客、官方微博、官方微信公众号等,以及第三方媒体平台的权威资讯如企业新闻报道、产品宣传报道等,还有用户的社交平台口碑信息如百度问答、贴吧、论坛等。

最后是鱼池系统。

第一次连接就能转化成交的用户其实只是少数,绝大部分用户不会马上成交。未能成交的用户,不妨先养起来,后期通过运营再行转化成交。

用来沉淀还没成交的目标用户的系统,称之为鱼池系统,比如微信小号和微信群、QQ以及QQ群、论坛,或者微信公众号、俱乐部等。

鱼池不在多,关键是要根据企业产品的目标用户的特性,选择他们习惯使用的平台工具,精心运营即可。

以上五个模块,不是各自独立的,不能做有选择性的歧视。它们是一个体系,是整体融合贯穿在一起的。

作为一家教育培训机构的网络营销体系,必须有专业的人才和团队,对每一个模块的工作,都深入研究和细细打磨,并做到专业、极致,相信就一定能产生最佳的营销效果。