人物档案:王晋龙,高级工程师,现任北京移动网络优化中心副总经理(主持工作)。曾担任北京移动网络部网络质量管理部三级经理,网络优化中心总经理助理、副总经理。他在提...

当获得北京市劳动模范的消息传来,王晋龙平静又淡然。自大学毕业就进入通信运营企业工作,从一线一步步成长起来,王晋龙认为自己的每一项成绩都“离不开公司的培养,都依赖于团队的协作”。

记者见到王晋龙时,他的办公室堆满了各种资料和书本而略显拥挤,他手边习惯性地摆着三四部手机,“这也是‘职业病’,每到一个地方先看无线,布放是不是合理,网络更是走到哪儿测到哪儿。”作为一名在一线成长起来的人才,王晋龙有着通信业技术员工所共有的专注和低调。然而当我们翻开他的履历,一些“高调”的亮点无法被忽视:

2008年北京奥运会,他首创性地提出基于“云计算”的网络性能实时监控技术,研发了“全息奥运实时保障系统”,全面保障了奥运会尤其是开闭幕式期间的峰值话务。

在国庆60周年通信保障过程中,他连续48小时现场职守,实时监控,快速反应,克服各种困难,圆满完成保障任务。

面对高铁专网优化存在的高速切换、车厢高损耗、专网公网隔离难度大等挑战,他迎难而上成立高铁攻关专项组,在工作中锐意创新攻克了3大技术难题,实现了4项创新。

在部门工作中,他组织搭建了“创新360”平台,实现经验交流、知识共享,创新成果硕果累累,共获得集团7个双奖项目,81项集团成果,11项专利,北京公司第一个美、韩、日国际专利。

……

面对困难,能力是第一位的

北京作为全国政治、经济和文化中心,重大活动、重要赛事、特殊事件等频繁举行,也给这座城市的网络优化工程师们带来各种考验。

王晋龙对记者说:“面对挑战,要解决困难,自身能力是第一位的。”2008年北京奥运会举世瞩目。为给奥运通信保障及其指挥体系提供有力的支撑,王晋龙首创性地提出基于“云计算”的网络性能实时监控技术、结合测量报告地理信息定位的多维关联分析技术,以及基于时空话务预测模型的主动通信保障技术,研发了“全息奥运实时保障系统”,全面保障了奥运会尤其是开闭幕式期间的峰值话务,为奥运会提供最优质的网络服务。

有了保障奥运的经历,面对2009年国庆60周年通信保障,王晋龙有了更多的底气。这项特殊的工作不但政治要求高,安全性要求更高。北京移动提前半年时间投入了上千人力。“我们把整个天安门广场规划成网格,一块一块地进行网络测试,不放过任何一个角落。”在前期,王晋龙要负责大量的协调进站、建站工作,按部就班地将工程持续推进。到了大庆日子,为确保天安门广场应急通信车稳定运行,保证现场通信畅通,他连续36小时现场值守。在这期间,他只能在应急通信车周围几平方米的地方活动,实时监控,快速反应,及时应对,根据实际情况迅速调整保障方案,克服各种困难,圆满完成保障任务。

首都北京有着更加复杂的网络环境,更加多样化的网络需求。尤其随着4G大话务场景逐渐增多,用户通信需求尤其是对4G数据业务的需求激增,给通信网络带来巨大压力。“八达岭高速堵车,都能给周边的网络带来巨大压力,很多类似事件都是不可预知的。”面对挑战,王晋龙牵头制定了大话务场景下的4G通信保障机制,保障机制涉及网络无线侧、传输侧,兼顾信令和业务感知,通过话务模型计算,确定资源需求,采取参数调整,硬件扩容等手段有效保证了此类场景下的用户接入数量及业务感知。

一线问题要在一线解决

尽管已经走上了管理岗位,王晋龙始终坚持“到一线解决问题”。测试,看统计数据,实验,试点……这是一个网络优化工程师工作的常态,王晋龙始终坚持。

4G的快速发展让很多人都“想不到”,网络面临“脉冲式的冲击”。根据北京移动的数据,每4个月4G整网流量就会翻番。“有些地区频率严重不足,不是插个板子能解决的问题。”面对挑战,他引导大家积极转变工作思路,坚持“建设优化同步开展”,提出以六维牵引,深度挖掘多重数据源,通过大数据分析,多视角全方位透析网络,夯实网络基本面,着力解决影响用户感知的问题,牵引和支撑分公司一线做好网络优化工作,实现了4G网络质量的持续稳定和提升。

4G建设优化忙,但是更加充实。提起4G的技术创新,王晋龙显得很兴奋。4G覆盖始终是个难题,4G频率较高,信号打不深打不透。他带领优化团队建立了基于不同业务场景新技术应用体系,该体系共有11个场景下15种新型建设方式提升4G覆盖的广度和深度。其中涉及室外补盲补热的新技术2种,涉及室内覆盖增强的新技术9种。该体系的建立降低了成本,降低了难度。

“我们不怕困难,最高兴的就是能解决问题。”王晋龙诚恳地说。

直面挑战,攻克难题

然而困难永远比预想的要多。

随着京津、京沪、京广线上若干新线路的开通,4G高铁专网质量受到高度重视。第一轮覆盖完成后,网络“不理想,甚至可以说不行”。时间到了2014年10月初,公司要求在月底必须完成4G高铁专网覆盖。面对高铁专网优化存在的高速切换、车厢高损耗、专网公网隔离难度大等挑战,王晋龙带领团队迎难而上,立即响应,成立高铁攻关专项组。紧锣密鼓之中,第二版方案出台。攻克了三项技术难题,包括高速环境对网络覆盖的影响,高铁车体对4G高频段无线信号的高损耗,以及高铁用户持续稳定驻留专网问题;实现了4项创新,其中小区合并和窄波瓣高增益天线技术,克服了高速切换和车厢高穿损问题;首次应用的分场景差异化使用宽、窄波瓣天线,窄波瓣天线 “主瓣接力”等方法,有效增强专网覆盖能力;创新应用了一系列软参优化方案,统一互操作策略,确保2G/3G/4G专网无缝衔接等技术,保证了高铁用户全程驻留专网,确保用户可以在高铁上高质量通话,快速浏览网页。

在实地测试中,网络优化工程师发现在朝阳区老君堂地区干扰特别大。经调查发现,这里是城中村,有大量的违规直放站运行。为了解决干扰,王晋龙带领团队,一天时间就在村里替换了六七十台直放站,终于解决了困扰已久的干扰问题。

同样的困难也在北京地铁4G覆盖过程中出现。北京共有18条地铁线路,工作日均客流达1000万人次,地铁用户流量增幅是全网户均的一倍。地铁无线网络优化有三难,作业时间短,作业环境艰苦,要求精度高。王晋龙身先士卒,勇担重担,深夜数次进入地铁一线,参与优化工作。他要求大家下隧道作业前反复进行优化方案的推演和确认,不浪费一分钟在隧道内宝贵的作业时间,提高隧道内的作业效率。北京地铁网络质量为北京移动4G网络赢得了良好的口碑。

做创新项目的“点火者”

在网络优化中心,“让创新成为一种工作习惯”的理念深入人心。

在部门工作氛围的营造上,王晋龙积极开拓思路,采取多种方式鼓励创新,完善创新架构。自2011年起,部门组织搭建了网络优化“创新360”平台。并提出了围绕“建组织、整资源、提技能、创氛围、养习惯、促生产”的目标,提升“创新工作人人参加,工作创新人人受益”的意识。

“有些问题按部就班是解决不了的,就需要发动全员,动员专家。”王晋龙一手建立起创新激励机制,实现了有组织、有行为、有激发,完善了配套的奖励和内部评审制度。“我是点火者的角色,愿意当全员创新的垫脚石。”

成效很快显现。2012年北京移动90%的创新成果来自网络优化中心。依托这个平台,一些网络疑难问题得到解决;借助这个平台,技术人员在项目推进落地过程中得到知识和方法的支持。几年来,通过创新360项目团队的牵引,网络优化中心实现经验交流、知识共享,创新成果硕果累累。中心共获得集团7个双奖项目; 81项集团成果;11项专利,北京公司第一个美、韩、日国际专利;44篇中国通信学会征文,58篇北京通信学会征文;37项QC成果;通过项目点石成金活动获得公司银奖1个;输出集团9个最佳实践成果,其中北京入围集团最佳实践的项目,均来自网络优化。

通过创新360项目团队牵引,点燃创新热情,实现个人部门双赢,创新参与人数达282人。在专利、集团成果、双奖评优等8个方面取得很好的成绩。

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无论在哪个岗位,王晋龙始终以网络优化工程师的身份自持。“我们需要加倍的严谨和努力,需要用数据说话。一个站点上百万元的投资,建设不好损失很大,这是一项严肃的工作。”努力成长,不忘初心,这就是一名新时代网络护航者的写照。(记者武聪 孙轶梅)